Слушать аудиокнигу "Чоу Ю-Кай - Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе" бесплатно без регистрации

Перед вами главная книга по продвижению в интернете.

• Что превращает веб-сайт в трехмерную машину продаж и маркетинга?
• Почему низкий трафик и плохая конверсия – симптомы болезни воронок?
• Как подтолкнуть клиента к покупке и заставить продавать ваш продукт?

На эти и другие вопросы автор дает ответы, а также рассказывает о десятке универсальных воронок продаж, которые помогли более 10 000 компаний увеличить конверсию и превратить клиентов в фанатов бренда. Используя авторскую методику, вы научитесь обслуживать покупателей на высшем уровне, выстраивать правильную структуру воронок, а главное – обеспечите своему продукту взрывные продажи!

Среди последователей авторской методики Энтони Роббинс, Дэн Кеннеди, Билл Глейзер и другие....

«Эта книга – сокращенный пересказ произведения Carl Sewell and Paul B. Brown „Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer“.

Мы значительно уменьшили объем текста, сохранив все основные идеи.

В этом полностью переработанном и обновленном издании классики обслуживания клиентов Карл Сьюэлл дополняет свои проверенные временем советы свежими идеями и новыми примерами и объясняет, как новаторские «Десять заповедей обслуживания клиентов» применимы в современном мире.

Опираясь на свой невероятный успех в превращении своего дилерского центра Cadillac в Далласе во второй по величине в Америке, Карл Сьюэлл раскрыл секрет того, как заставить клиентов возвращаться снова и. Живое, практичное повествование установило стандарт превосходного обслуживания клиентов и стало многолетним бестселлером. Опираясь на эту прочную основу, это расширенное издание включает пять совершенно новых глав, а также существенные дополнения к оригинальному материалу, основанные на уроках, которые Сьюэлл усвоил за последние десять лет.

Сьюэлл фокусируется на ожиданиях и требованиях современных потребителей и сотрудников, показывая, что компании могут оставаться приверженными качественному обслуживанию в быстро меняющемся новом тысячелетии, придерживаясь своего проверенного временем подхода: выясните, чего хотят клиенты, и убедитесь, что они это получат. Его «Десять командоров» содержат основные руководящие принципы, в том числе:

• Недообещайте, перевыполняйте: никогда не разочаровывайте своих клиентов, взимая с них больше, чем они планировали.
• Нет жалоб? Что-то не так: если вы никогда не спрашиваете своих клиентов, чего еще они хотят, как вы собираетесь им это дать?
• Измеряйте все.»...

Максим Батырев предлагает новую книгу, посвященную управлению сложными подчиненными. Во второй части он рассматривает современные типы сотрудников, такие как представители поколения Z, удаленные работники, саботажники, формалисты, романтически вовлеченные коллеги, серые кардиналы и другие. Каждое описание дополнено рекомендациями по управлению и стратегиями, которые помогут изменить поведение сотрудников и повысить их эффективность в команде. Книга основана на опыте самого автора и менеджеров из разных уголков страны и мира. Это издание предназначено для руководителей, стремящихся уменьшить количество конфликтов, и для менеджеров, желающих лучше понять сотрудников разного возраста и построить идеальную команду....

Для эффективного роста и реализации новой стратегии любой компании необходимо развитие компетенций сотрудников. Это особенно важно по отношению к сотрудникам высшего звена, так как найти специалиста необходимого уровня со стороны на рынке труда зачастую невозможно. Авторы книги рассказывают о специфике выращивания лидеров внутри компании, об управлении потенциалом (Talent Management), о коучинге и наставничестве, личностном росте и корпоративной культуре.

В книге мало теории и много практики. Она знакомит с уникальными методиками управления потенциалом, задачами по развитию лидерских компетенций и совершенствованию культуры обучения, примерами управленческих решений.

Книга будет интересна владельцам бизнеса, руководителям и HR-менеджерам, а также всем тем, кто ориентирован на профессиональный рост и карьеру...

В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.

Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:

– зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами;

– какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж;

– как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера;

– почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот;

– что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.

Александр Ерохин – бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами.

Андрей Климов – более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге....

Как улучшить пользовательский опыт, воспитать лояльного сотрудника или приверженца бренда? Бизнес-консультант Кайл М.К. дает полное руководство по внедрению эмоций в компании. Узнайте, как заложить определенные эмоции в бизнес-стратегию и рекламные сообщения. Собрали главное из книги в аудиосаммари.

Саммари книги «Между хейтом и хайпом» подготовлено совместно с проектом MakeRight. Слушайте ключевые идеи бестселлеров и выбирайте лучшее в мире книг!...

Узнайте последние открытия социальной нейронауки.

В чем секрет гармонии в семье? При помощи каких методик руководитель может стимулировать мозги сотрудников работать на полную мощность? Почему психопаты – великолепные манипуляторы? Как помочь детям вырасти счастливыми? Могут ли люди научиться жить без войн, ненависти и злобы? Научный журналист, обладатель докторской степени по психологии Дэниел Гоулман уверен: ответ на эти и многие другие вопросы способна дать новая, стремительно развивающаяся прямо на наших глазах отрасль знаний – социальная нейронаука. Наше умение коммуницировать друг с другом, заложенное, как недавно выяснилось, в самой основе человеческого существа, с одной стороны, зависит от огромного количества биологических показателей, а с другой – влияет на них. Иными словами, коммуницируя – мы меняем собеседника и меняемся сами. Социальный интеллект позволяет сделать эту коммуникацию максимально плодотворной....

Роман "Петровка, 38", открывающий трилогию о советской милиции, - лучшее, что написано о нелегкой работе сотрудников Московского уголовного розыска. Главный герой - Владислав Костенко - за время работы в МУРе не только становится настоящим профессионалом, опытным сыщиком, но и на деле узнает, что такое настоящая мужская дружба и самоотверженность. А начинается все с расследования ограбления сберкассы... 

...

Роман "Петровка, 38", открывающий трилогию о советской милиции, - лучшее, что написано о нелегкой работе сотрудников Московского уголовного розыска. Главный герой - Владислав Костенко - за время работы в МУРе не только становится настоящим профессионалом, опытным сыщиком, но и на деле узнает, что такое настоящая мужская дружба и самоотверженность. А начинается все с расследования ограбления сберкассы... 

...

Риэлтер-миллиардер, автор книг и телеведущий Дональд Дж. Трамп открывает секреты своего успеха .
Он поведает о том, как правильно вкладывать деньги; производить впечатление на руководителя и получать повышение; успешно управлять бизнесом; нанимать, стимулировать и увольнять сотрудников; вести переговоры; поддерживать доброе имя своей торговой марки; мыслить по-крупному и жить на все сто.
Аудиокнига полна деловых советов и житейской мудрости и рассказывает о том, как легальным образом создаются огромные состояния и как управлять первоклассным бизнесом.
Аудиокнига рассчитана на широкую аудиторию.

От издателя
В своей книге "Как стать богатым" Трамп рассказывает о том, как:

- правильно вкладывать деньги;
- производить впечатление на начальство и получать повышение;
- успешно управлять бизнесом;
- нанимать, стимулировать и увольнять сотрудников;
- вести переговоры;
- поддерживать доброе имя своей торговой марки;
- мыслить по-крупному и жить на все сто.

...

Дональд Дж. Трамп - владелец роскошных домов, блестящих конкурсов красоты, казино, где играют по самым высоким ставкам, и полей для гольфа, на которых проводят чемпионаты, - выдающаяся фигура в бизнесе США. Каждый день его жизни - воплощение американской мечты.
 Вы узнаете как:
 1 правильно вкладывать деньги;
 2 производить впечатление на начальство и получать повышение;
 3 успешно управлять бизнесом;
 4 нанимать, стимулировать и увольнять сотрудников;
 5 вести переговоры;
 6 поддерживать доброе имя своей торговой марки;
 7 мыслить по-крупному и жить на все сто.

...

Благодаря двенадцатилетнему опыту работы в России, центральной и восточной Европе и странах СНГ, Джон Вон Эйкен стал одним из самых популярных и востребованных специалистов в области продаж, маркетинга, менеджмента и поведенческой психологии.

Джон Вон Эйкен известен как уникальный тренер и оратор – энергичный, мотивирующий и дающий максимально практичные знания. Он бросает участникам вызов – «Действуйте, развивайтесь – как профессионал и как личность!», предлагает детально разработанные на основе его опыта и особенностей компании – клиента системы и стратегии.

Сегодня благодаря семинарам, мастерским, книгам, журналам, аудио- и видеокассетам и Интернету влияние Джона Вон Эйкена поистине глобально. Более 120 000 человек из 40 стран посетили его захватывающие и полные полезной информации семинары. Еще тысячи каждый месяц вовлекаются в процесс позитивных перемен с помощью публикаций, аудиокурсов, видеокассет и Интернета.

Джон Вон Эйкен, основатель компании SALESolutions, не просто оратор – он регулярно участвует в проектах по реорганизации компаний в качестве стратегического советника и коуча. Он специализируется в области практического применения и адаптации систем повышения эффективности управления на высшем уровне, франчайзинга, розничной и оптовой торговли, работы с ключевыми клиентами и повышения результативности продаж. В арсенале Джона Вон Эйкена опыт более 120 ведущих российских компаний, что помогает ему найти максимально эффективное решение для финансового и стратегического развития его клиентов.

Благодаря успеху господина Вон Эйкена и его растущей популярности как личности и бизнесмена, к нему обращаются и небольшие прогрессивные компании, и предприятия среднего сегмента рынка, и транснациональные корпорации. Он рад помочь им не только в организации корпоративного обучения (это и повышение эффективности уже работающих сотрудников, и адаптация новичков), но и в решении вопросов стратегического планирования.

Сейчас Джон Вон Эйкен живет в России, в Москве. В свободное время он с удовольствием занимается подводным плаванием и особенно любит нырять с акулами. Он также увлекается фотографией, пишет книги, занимается благотворительностью и проводит время с любимой женой Ольгой и сыном Беном....