Эффективность работы команды в значительной степени зависит от уровня коммуникации между ее членами. Важно, чтобы коллеги умели слушать друг друга, были открыты к конструктивному диалогу, не позволяли личной неприязни влиять на взаимодействие и избегали манипуляций. Как можно наладить продуктивное общение внутри коллектива? Автор предлагает обширный набор инструментов для решения различных сложных ситуаций и проблем, с которыми может столкнуться любая команда, а также практические упражнения для освоения и применения этих методов. Вы научитесь: – анализировать обстановку с помощью различных методик; – определять ключевых игроков, способных мотивировать остальных; – грамотно формулировать задачи и внедрять новшества без сопротивления; – находить общий язык между людьми с разными взглядами; – убеждать с помощью одной из шести логических моделей; – предотвращать и разрешать конфликты; – и многим другим полезным навыкам. Примечательно, что большинство этих методов и знаний можно применять не только в деловой среде, но и в личной жизни, позволяя вам создать идеальные команды во всех сферах....