Слушать аудиокнигу "Скальци Джон - Автоматизированное обслуживание клиентов. Когда йогурт захватил мир" бесплатно без регистрации

Книга «Хоббит» выдающегося писателя, основоположника жанра «высокого фентези» Джона Р. Р. Толкина. Это замечательная сказка о преодолении себя, о доброте, чести, преданности и справедливости. Пересмотрев множество переводов, я сделал выбор в пользу перевода К. Королева, он мне понравился больше остальных. Надеюсь, и вам тоже будет интересно. Ее хорошо слушать перед сном. В конце каждой главы Бильбо или засыпает или мечтает о своей уютной норке. Это моя первая озвученная книга. Прошу, распологайтесь удобнее. Надеюсь, вам понравится.

...

Одна из лучших работ учителя и кумира Стивенa Кингa — известного американского писателя Джона Фарриса — остросюжетный роман ужасов «Когда звонит Майкл». 

Захватывающий детективный сюжет разворачивается вокруг цепи загадочных смертей, каждую из которых предвещает телефонный звонок с «того света». Но за кажущейся простотой разгадки этой невероятной связи сверхъестественного с реальным лежат совсем неочевидные причины событий, открыть которые читателю предстоит вместе с отставным следователем Д. Брайтлоу и помощником шерифа И. Милсом.

...

Как получилось так, что миром стал править йогурт? На самом деле история проста.

 

Рассказ лег в основу шестой серии первого сезона сериала «Любовь, Смерть и Роботы».

...

Прочитано по изданию: Москва, "АСТ, Хранитель" 2007 г.

Перевод: Владислав Задорожный

Джон Кейз (англ. John Case — псевдоним, под которым с 1997 по 2006 годы работали семейная пара Джим и Кэролин Хоган (англ. Jim and Carolyn Hougan). Оба — выпускники Висконсинского университета и члены Американской гильдии писателей и Американской ассоциации детективных писателей. В 2007 г. творчество Джона Кейза окончено ввиду смерти Кэролайн.

Никола Тесла.

 Гениальный физик, которого часто называли Леонардо да Винчи XX века.

 Его уникальный архив считался бесследно исчезнувшим.

 Но... теперь все больше оснований полагать, что это не так.

 Научное наследие Теслы не просто найдено, но оказалось в руках талантливого ученого, одержимого жаждой мести всему человечеству.

 У него достаточно таланта, чтобы расшифровать эти записи, - и достаточно энергии, чтобы использовать полученные знания во вред...

 Его необходимо остановить!

...

 Мир будущего Земли не так прекрасен, как хотелось бы уставшему от нынешних проблем человечеству. Колонизация космоса оборачивается для землян полосой жестоких затяжных войн с обитателями других галактик. Существует даже особая армия — Силы самообороны колоний, — куда вербуют исключительно пожилых людей, обещая вернуть им молодость. Правда это или лишь уловка для простаков, — никто толком сказать не может, потому что солдаты этой наемной армии никогда не возвращаются на Землю. Джон Перри, один из таких наемников, подписывает контракт и почти сразу же оказывается втянутым в страшную круговерть войны. Во время схватки за планету Корал, едва не стоившей Джону жизни, он встречает в Бригаде призраков — такое имя носит звездный спецназ, — свою собственную жену, которую похоронил перед тем, как пойти в наемники. Эта минута и явилась новой точкой отсчета его круто изменившейся жизни. 

...

Главный герой рассказа доктор Каплинг побывал в лаборатории у более предприимчивого друга Вика Тэтчера, работающего в данный момент над созданием аппарата, который бы мог отличать из различного набора принимаемых сигналов (речи, звука, изображения и др.) только те, которые необходимы исследователю.

...

Впервые переведенный на русский язык (написан в 2002 г.) роман Нобелевского лауреата Джозефа Максвелла Кутзее - это, скорее, "манифест взаимоотношений". В центре этого "манифеста" - история жизни вымышленной австралийской писательницы Элизабет Костелло. Ей - 66 лет, ее книги признаны во всем мире, она выступает с лекциями, ведет дискуссии в академических кругах, рецензирует труды своих коллег. У нее есть слава и успех. В ее произведениях присутствуют секс, ревность, ярость, страсть, описания ее граничат с непристойностью, несут в себе смятение и постоянные сомнения. Но, как это всегда бывает, только наедине с собой, Элизабет Костелло может быть абсолютно откровенной. Именно в такие моменты, обозревая свою жизнь, писательница может оценить степень искренности своей жизненной и литературной позиции, становясь судьей сама себе.

Возвышенная, острая и, как всегда, захватывающая проза Кутзее посвящена попытке ответить на самые простые вопросы: что такое человек, что ему в этом мире нужно. Но ответы даются автору отнюдь не легко. Психологические лабиринты, выстраиваемые Кутзее, требуют от нас пройтись по ним множество раз, чтобы наконец-то найти выход…

...

Уникальные приемы, гарантирующие, что клиенты будут возвращаться к Вам снова и снова

Заветным желанием большинства компаний является то, чтобы клиенты оставались лояльными навсегда. Но в современном мире безумной конкуренции для того, что бы удержать клиента после первой покупки, нужно гораздо больше, чем просто загадать три желания. Покупатели хотят постоянно видеть и испытывать что-то новое и нестандартное; потому что иначе у них появится собственное желание . . .
. . . уйти к Вашим конкурентам!

Ни для кого не секрет, что за последние годы уровень удовлетворенности клиентов уровнем сервиса в большинстве компаний сильно снизился. К сожалению, примеров плохого или ничем не примечательного обслуживания в жизни любого из нас гораздо больше, чем примеров выдающегося. Но тем не менее, по всему миру работают менеджеры, продавцы и профессионалы обслуживания клиентов, которые делают все, чтобы изменить эту негативную статистику и дать новое определение понятию «сервис» для того . . .
. . .чтобы клиенты оставались лояльными навсегда!

«Ваша золотая рыбка. Уникальные принципы, гарантирующие, что клиенты возвращаются к Вам снова и снова» - это захватывающая аудиокнига, полная практических советов, помогающих компаниям и их сотрудникам строить более прочные, глубокие и прибыльные отношения с клиентами . . . надолго! Из данной программы Вы узнаете:

* В чем парадокс удовлетворенности клиентов? (и почему клиент не всегда должен быть удовлетворен)
* Почему стоит почаще предлагать клиенту «фиолетового носорога»?
* Как клиенты могут помочь Вам снизить издержки и повысить прибыльность?
* Что клиент запоминает больше всего, совершая покупку?
* О методах, помогающих сделать каждое взаимодействие с клиентами более значимым и при этом элегантным
* Как сделать незабываемыми «моменты истины» в общении с клиентом?
* О стратегиях, позволяющих всегда оставаться в поле зрения клиента, не давая ему забывать о Вас
* О том, как «разбудить» клиентов, дав им возможность получать удовольствие и заряд положительной энергии от общения с Вашей компанией
* О конкретных принципах, гарантирующих, что клиенты возвращаются к Вам снова и снова

Доп. информация: В комплекте рабочая тетрадь

...

Недосягаемые. Проверенные тактики, помогающие профессиональным продавцам налаживать контакт с теми, до кого непросто добраться - это программа, которая расскажет о том, как находить потенциальных клиентов быстрее, успешнее и проще, чтобы Вам никогда больше не пришлось делать "холодные звонки".

Из этой аудиокниги Вы узнаете:
- О причинах, по которым "холодные звонки" не эффективны и не являются таковыми уже много лет;
- О конкретных техниках, помогающих встречаться с теми, кто принимает ключевые решения без "холодных звонков";
- Как открывать закрытые двери, не оскорбляя и не пугая потенциальных клиентов;
- О конкретных шагах, помогающих элегантно и красиво добавлять в Вашу базу данных новых потенциальных клиентов;
- О методах, помогающих не затеряться на фоне других и не быть забытым потенциальным покупателем;
- О стратегиях, которые незаменимы, если Вы хотите, чтобы Ваши существующие клиенты помогали Вам находить новых;
- О том, как сделать так, чтобы потенциальные клиенты звонили Вам ... сами...

Благодаря двенадцатилетнему опыту работы в России, центральной и восточной Европе и странах СНГ, Джон Вон Эйкен стал одним из самых популярных и востребованных специалистов в области продаж, маркетинга, менеджмента и поведенческой психологии.

Джон Вон Эйкен известен как уникальный тренер и оратор – энергичный, мотивирующий и дающий максимально практичные знания. Он бросает участникам вызов – «Действуйте, развивайтесь – как профессионал и как личность!», предлагает детально разработанные на основе его опыта и особенностей компании – клиента системы и стратегии.

Сегодня благодаря семинарам, мастерским, книгам, журналам, аудио- и видеокассетам и Интернету влияние Джона Вон Эйкена поистине глобально. Более 120 000 человек из 40 стран посетили его захватывающие и полные полезной информации семинары. Еще тысячи каждый месяц вовлекаются в процесс позитивных перемен с помощью публикаций, аудиокурсов, видеокассет и Интернета.

Джон Вон Эйкен, основатель компании SALESolutions, не просто оратор – он регулярно участвует в проектах по реорганизации компаний в качестве стратегического советника и коуча. Он специализируется в области практического применения и адаптации систем повышения эффективности управления на высшем уровне, франчайзинга, розничной и оптовой торговли, работы с ключевыми клиентами и повышения результативности продаж. В арсенале Джона Вон Эйкена опыт более 120 ведущих российских компаний, что помогает ему найти максимально эффективное решение для финансового и стратегического развития его клиентов.

Благодаря успеху господина Вон Эйкена и его растущей популярности как личности и бизнесмена, к нему обращаются и небольшие прогрессивные компании, и предприятия среднего сегмента рынка, и транснациональные корпорации. Он рад помочь им не только в организации корпоративного обучения (это и повышение эффективности уже работающих сотрудников, и адаптация новичков), но и в решении вопросов стратегического планирования.

Сейчас Джон Вон Эйкен живет в России, в Москве. В свободное время он с удовольствием занимается подводным плаванием и особенно любит нырять с акулами. Он также увлекается фотографией, пишет книги, занимается благотворительностью и проводит время с любимой женой Ольгой и сыном Беном....

"Спасибо, я просто смотрю" - это абсолютно новый подход к розничной торговле и обслуживанию клиентов. В этой динамичной аудиокниге автор исследует 12 возможностей, которыми продавцы могут воспользоваться для того, чтобы помочь своим покупателям, найти и купить то, что им необходимо. Вы узнаете о техниках правильного приветствия, определения предпочтений и потребностей клиентов, о том, как увеличить объем и сумму их покупки и сделать их визит в Ваш магазин максимально комфортным и запоминающимся. И конечно о том, как преодолеть самую главную отговорку в истории розничной торговли: "Нет, спасибо, я просто смотрю..."

Продолжительность: 68 минут 08 секунд...