Зима 1870 года. Париж зажат в кольце вражеских войск, и совсем скоро город накроет пожар гражданской войны. На улицах свирепствуют тиф и голод, а единственная ниточка, связывающая столицу с внешним миром, — воздушные шары и голубиная почта…

Сми воссоздает время глазами художников, которые не соглашались капитулировать — ни в повседневной жизни, ни в искусстве. В осажденном Париже Мане, Моризо и Дега продолжают работать, Ренуар и Базиль уходят на фронт, Моне и Писсарро спасаются бегством. Но, вернувшись, они особенно остро ощущают, насколько непрочно человеческое существование, и превращают это чувство в живопись. Рана «Грозного года» заставляет их отвернуться от героической риторики и искать другое: свет, воздух, мгновение и хрупкую красоту обыденности.

В центре книги — история любви и дружбы Эдуарда Мане и Берты Моризо, первой женщины-импрессиониста. Сми возвращает Моризо заслуженное место у истоков движения, показывая ее сложный диалог с Мане, их взаимное притяжение и влияние друг на друга.

«Париж в руинах» — летопись импрессионизма и пронзительный рассказ о том, как осада и смута изменили искусство и как талант рождается из катастрофы. Оборотная сторона великой живописи. Баррикады и кровь. Текст о гибели старого мира — и о том, как из его пепла возникает новая красота: свободная, дерзкая, неумирающая....

Многие воспринимают ответственность как источник давления и контроля: наказание за ошибки, чувство долга и необходимость всегда быть «правильным». Брайан Моран и Майкл Леннингтон — авторы книги и создатели знаменитой системы «12 недель в году» — предлагают другое понимание этого понятия.

Они объясняют, что ответственность — это не кнут, а главный рычаг, который возвращает человеку управление собственной жизнью. Это осознанное решение, которое ведет к результатам, росту и ощущению свободы.

В книге соединены психология, управленческие подходы и прикладные инструменты, помогающие выйти из роли жертвы, занять активную позицию и выстроить культуру ответственности в команде. Авторы делятся практиками, которые помогают прекратить бесконечно оправдываться и перейти к действиям.

Предприниматели и руководители найдут здесь способ собрать команду, способную работать эффективно без постоянного надзора. Амбициозные специалисты — опору для рывка на уровень, который раньше казался недостижимым. А тем, кто проходит через кризис, книга даст реальные вдохновляющие истории, подтверждающие: выбор есть всегда.

Для кого эта книга
Для предпринимателей и руководителей, готовых перейти на следующий уровень влияния
Для тех, кто чувствует, что мог бы достигать большего, но его сдерживает страх взять на себя полноту ответственности
Для людей, переживающих сложный период (кризис в бизнесе, увольнение, выгорание) и ищущих внутреннюю опору
Для читателей книги «12 недель в году»...

Сдаваться или не сдаваться – в чем на самом деле вопрос?

Общество твердит нам: «Никогда не сдавайся!». Но что, если именно это упрямство заставляет нас бесконечно катить бесполезный камень на свою гору, подобно Сизифу? В чем разница между здоровой настойчивостью и разрушительным самообманом? Как отказ от иллюзий, токсичных отношений или невротических привязанностей может стать актом освобождения, а не поражения?

Адам Филлипс, один из самых оригинальных психоаналитиков современности, предлагает радикальный взгляд на природу отказа. Опираясь на Фрейда и Юнга и обращаясь к образам Кафки, Шекспира и Манна, он ведет читателя к провокационному выводу: наша личность складывается из череды отказов, капитуляций и жертв. Право вовремя сдаться – это не слабость, а необходимое условие для взросления и обретения свободы....

Практическая книга о предпринимательском подходе к управлению, построенная на идее: выделять ключевое и без сожалений отсекать лишнее.

Ли Цзянь, опираясь на 30 лет управления компаниями и почти 20 лет преподавания менеджмента, формулирует управленческую философию «одно выбрать — от девяти отказаться». Он ясно показывает, что ядро любой бизнес-деятельности сводится к семи направлениям: стратегия, ценность, организация, продукт, клиент, маркетинг и финансы. В каждом из них на старте важно определить приоритет и сосредоточиться на нем, убирая второстепенное — бесполезное, а иногда и мешающее.

Следуя принципу «выбрать одно и отказаться от девяти», читатель сможет навести фокус, высвободить время и ресурсы, повысить результативность и снизить издержки. Этот метод развивает управленческое мышление и помогает выстроить устойчивое развитие компании, где решения принимаются осознанно, а усилия направлены на действительно важное.

Для кого эта книга
— Для владельцев и руководителей малого и среднего бизнеса, отвечающих и за стратегию, и за операционную работу.
— Для тех, кто тонет в потоке задач и ищет понятный маршрут к росту.
— Для тех, кто принимает ключевые решения, но регулярно сталкивается с неопределенностью....

Когда вы в последний раз действительно бездействовали — без смартфона, дел и бесконечных чек-листов? Мы привыкли думать, что отдых — это слабость, а занятость без остановки — мерило успешности. Однако нейронаука утверждает обратное: мозгу жизненно необходимы передышки. Нейробиолог Джозеф Джебелли, который сам прошел через трудоголизм, показывает, что прогулки, медитация и «ничегонеделание» — не прихоть, а важная основа счастливой и результативной жизни. В книге собраны научные данные, живые истории и практические рекомендации.

Многие выдающиеся люди умели намеренно замедляться: Чарльз Дарвин выбирался на рыбалку и регулярно отдыхал; Майя Энджелоу отстаивала идею «дня отдыха» с ваннами, прогулками и паузами в парке; Пуанкаре мог часами бесцельно ездить на автобусах; Леонардо да Винчи подолгу всматривался в «Тайную вечерю», добавлял один мазок — и уходил.

Нас годами убеждали, что бездействие — это слабоволие, распущенность и почти безответственность, а значит, прямая противоположность успеха. Но если все наоборот: люди нередко добиваются большего не вопреки паузам, а благодаря им? Когда мы разрешаем себе тишину без задач и внешних стимулов, включается DMN — сеть режима по умолчанию, связанная с инсайтами, творческим мышлением, принятием решений и стрессоустойчивостью.

Автор объясняет, как постоянная перегрузка подтачивает когнитивные способности и здоровье, и почему попытки «просто собраться» часто лишь усугубляют проблему. Эта книга — для тех, кто устал жить в вечной гонке и ищет более устойчивый, здоровый и разумный способ работать и жить. Ее читают в США, Канаде, Испании, Греции, Китае, Германии, Италии и Нидерландах....

Практичный гид о том, как сохранить себя и расти в условиях токсичного руководства. В книге разобраны десятки реальных разновидностей «начальников-кошмаров» и показано, каким образом их методы управления подтачивают мотивацию, здоровье и климат в команде. Вы разберётесь, как работают манипуляции — как со стороны руководителей, так и со стороны сотрудников, научитесь замечать их по характерным признакам и выстраивать защитные стратегии: от спокойного отстаивания границ до продуманных ответных ходов.

Книга для тех, кто сталкивается с высокомерием, постоянными придирками, попытками столкнуть коллег лбами и ощущает бессилие перед давлением. Кейсы из практики, пошаговые схемы, тесты и рекомендации помогут вернуть контроль над ситуацией, конструктивно разруливать конфликты и беречь нервы в напряжённой рабочей среде.

Кому подойдёт:
- сотрудникам, работающим под руководством токсичных начальников;
- линейным и руководителям среднего звена;
- топ-менеджерам и владельцам бизнеса;
- HR-специалистам и бизнес-тренерам;
- студентам управленческих и психологических специальностей....

Реальные истории о людях, которые решили посвятить себя спасению других.
Они герои, но их боятся, как злодеев. С ними спорят, но им доверяют жизнь.
У них не без юмора – потому что без него порой просто не справиться.
О том, как в больнице можно выдать женщине чужого мужа. О том, почему доктор Ху в американском госпитале страдает больше пациентов. О том, как важно провести операцию, не отрезав дельфину голову. И о том, как достать из тела больной именно ту лягушку....

Чувство апатии, упадка сил и слабости может появиться внезапно у любого человека. Почему так происходит и как вернуть себе бодрость? Причина часто кроется в снижении уровня жизненной энергии: нарушается внутреннее равновесие — и организм реагирует усталостью. Хорошая новость в том, что это состояние можно скорректировать, и в этом поможет наша аудиокнига.

Освоить навыки сохранения энергетических ресурсов, повышения жизненного тонуса и восстановления сил вполне реально. Речь идет не только о правильном питании, качественном сне и отдыхе. Есть разнообразные практики и упражнения, которые помогают поддерживать стабильное ресурсное состояние каждый день.

Из аудиокниги вы узнаете:
• что такое жизненная энергия и какую роль она играет;
• что представляют собой чакры и как они отражаются на разных сферах жизни;
• на что обычно уходит жизненная энергия;
• какие методы помогают восполнять и укреплять энергетические ресурсы.

Жизненная энергия — один из ключевых внутренних ресурсов, без которого сложно чувствовать себя полноценно и уверенно. Рекомендации из аудиокниги помогут наладить внутреннюю гармонию, укрепить самочувствие и улучшить настроение. Вы начнете воспринимать происходящее иначе — как пространство возможностей, а не рамок и ограничений....

Книга от авторов MBA‑программ, созданная на основе исследований в ведущих корпорациях. Поможет за 12 недель освоить те же знания по бизнесу и менеджменту, что дают очные курсы....

Книга известного корейского буддийского наставника адресована тем, кто вымотан трудностями, чувствует пустоту и абсурд происходящего, часто сталкивается с тревогой, неуверенностью, раздражением и упадком сил. Мы привыкаем гнаться за счастьем как за финишной точкой, но автор напоминает: счастье — не приз, а способ идти по жизни и решение выбирать внутреннюю ясность и радость в каждом мгновении.

Достопочтенный Помнюн Сыним делится учением и личным опытом, показывая, как сохранять спокойствие, когда на вас обрушиваются неприятности, и как не позволять чужой грубости и ударам судьбы проникать в сердце и отравлять его. Он объясняет, откуда рождается чувство радости и как находить его в себе. По его мнению, корень многих страданий — в неспособности отпускать: удерживая обиды, страхи и ожидания, мы сами лишаем себя свободы. Читатель узнает, как освобождаться от негатива, возвращать жизни смысл и ощущать опору даже в сложные периоды. Эта книга поддерживает и помогает увидеть свет впереди.

Для кого эта книга:
- для тех, кто хочет научиться отпускать и жить легче;
- для тех, кто ищет покой, смысл и радость среди повседневной суеты....

Практическая книга в формате тренинга, которая помогает пережить личные кризисы, выйти из состояния «тупика» и справиться с апатией. В основе — авторская программа, опирающаяся на метод «Терапия реальностью». Когда кажется, что выхода нет, будто вы загнаны в ловушку и все обстоятельства против вас, чаще всего дело не только во внешних событиях, но и в неработающих способах думать и действовать. Чтобы вернуть ощущение опоры и контроля, важно трезво посмотреть на свою реальность и заменить разрушительные привычки на поддерживающие.

Автор предлагает маршрут из пяти шагов:
1) убрать то, что истощает ресурсы — от сбитого режима до трудностей с психическим состоянием;
2) добавить действия, которые наполняют и возвращают силы;
3) разобрать свою жизнь и выбрать направления, которые действительно вдохновляют и мотивируют;
4) научиться восстанавливаться: отдыхать правильно и практиковать благодарность;
5) перейти к этапу личностного роста.

Каждый шаг раскрыт подробно: объясняются причины, предлагаются способы решения, приводятся примеры, случаи из практики и реальные истории. Метод «Терапия реальностью» дополнен инструментами психоанализа, когнитивно-поведенческой терапии и эмоционально-образного подхода.

Книга подойдет тем, кто хочет выбраться из кризиса, но не понимает, с чего начать; тем, у кого не хватает энергии и ресурса на перемены; и тем, кто готов двигаться вперед.

От автора: это книга для тех, кто устал «держаться» и жить на износ и хочет вернуться к себе. Внутри — только проверенные решения: около 80 научных исследований, подтверждающих эффективность подходов, истории из реальной практики и конкретные пошаговые действия в каждой главе — без пустых обещаний и «волшебных советов». В конце каждой части — ясные шаги, которые можно сделать уже сегодня, чтобы завтра стало легче: небольшие действия, запускающие заметные изменения....

Книга посвящена тому, как на самом деле формируются наши решения. Покупателям она даст способы распознавать и нейтрализовать манипуляции, а специалистам по маркетингу — покажет, как применять данные нейронауки, чтобы точнее влиять на выбор людей. Мы привыкли считать, что сами решаем, что пить по утрам, какой смартфон купить и какие кроссовки выбрать, но значительная часть решений принимается автоматически, без участия сознания. Пока нам кажется, что выбор рационален, маркетинговые инструменты уже воздействуют на эмоции: дофамин подталкивает к поиску новизны, кортизол усиливает страх упустить выгоду, а окситоцин повышает доверие к бренду. Автор разбирает принципы нейромаркетинга и объясняет, что бренды чаще не убеждают напрямую, а формируют установки на уровне подсознания. Внутри — примеры российских и зарубежных компаний, набор приемов и инструментов, которыми пользуются маркетологи и продавцы, а также практические способы замечать скрытое влияние и защищать себя от него. Книга предназначена маркетологам и бренд-менеджерам, работающим над привлекательностью бренда, лояльностью аудитории и ростом продаж, и всем, кто хочет лучше понимать маркетинговые уловки и не попадаться на них....

Специалист в области информационных технологий обсуждает ведущие страны в сфере искусственного интеллекта и его потенциальное воздействие на будущее. Если не принять меры и не поставить под сомнение нашу человечность, мы можем столкнуться с серьезными экономическими и социальными проблемами. Кай-Фу Ли, известный ученый, специалист и автор, также является венчурным инвестором с образованием из Колумбийского университета и докторской степенью из Университета Карнеги-Меллона. В его карьере были позиции в Apple и Silicone Graphics, затем он стал вице-президентом в Microsoft. В 2005 году Ли покинул Microsoft, чтобы возглавить Google China, что спровоцировало судебные разбирательства между корпорациями, но в итоге они разрешились. В 2009 году он основал Sinovation Ventures в Китае. Ли был включен в список 100 самых влиятельных людей мира по версии журнала The Times и имеет более 50 миллионов подписчиков в социальных сетях....

Где взять энергию для достижения целей?

Как своим энтузиазмом притягивать людей вокруг?

Как стать магнитом для интересных событий?

Владимир Довгань – успешный бизнесмен, писатель, автор методики Super Jump. В этой аудиокниге он рассказывает свою историю – историю человека, который неоднократно начинал все с нуля и много раз доказал, что он точно знает, по каким законам работает бизнес.

Однако речь в аудиокниге не только о бизнесе. На основе своего богатого опыта В. Довгань разработал уникальную методику, представляющую собой сочетание аутотренинга и жизненной философии и позволяющую вам выйти на новый уровень не только в деловой сфере, но и в жизни вообще. Методика Super Jump – это инструмент, который даст вам точку опоры для настоящего квантового прыжка к мечте....

Долгие годы история Средневековья была известна нам преимущественно с точки зрения традиционно мужских сфер деятельности, представляясь чередой сражений за власть и территории. Поэтому жизнь женщин, редко принимавших участие в политических и военных событиях, поневоле терялась во мраке «темных веков».

Авторы классических научно-популярных бестселлеров о жизни средневекового мира Фрэнсис и Джозеф Гис по крупицам восстанавливают эту утраченную историю в увлекательном историческом обзоре, прослеживая эволюцию роли женщины в обществе на протяжении целого тысячелетия. Вторая часть книги посвящена биографиям восьми выдающихся женщин эпохи Средневековья, в числе которых настоятельница монастыря и композитор, британская принцесса, три года содержавшаяся в политическом заключении, супруги итальянского торговца и крестьянина. Из этих ярких и характерных примеров складывается красочная мозаика «женской части» причудливого средневекового мира.

Отличительные черты творческого метода Фрэнсис и Джозефа Гис – взвешенный подход к отбору фактов из большого числа источников, благодаря чему их работы представляют интерес и для широкой аудитории, и для специалистов....

Бег — это навык, который может освоить каждый, если подходить к тренировкам с умом и вниманием к себе.
Эта книга — помощник для начинающих бегунов и любителей. В ней собраны простые и эффективные стратегии, которые помогут улучшить физическую форму и сохранить здоровье, мотивацию и радость от тренировок. Авторы рассказывают, как правильно питаться, высыпаться, избегать травм и находить баланс между тренировками и отдыхом. Вы узнаете, как создать поддерживающую среду и успешно преодолевать психологические трудности на пути к цели.
Под обложкой — детальные планы подготовки к различным дистанциям — от 5 км до марафона. Они подойдут для разного уровня подготовки и помогут уверенно развиваться в беге. А также упражнения для укрепления тела и совершенствования техники, которые сделают ваши тренировки более эффективными. И истории учеников, успешно достигших спортивных высот, что делает книгу источником мотивации для каждого, кто хочет начать бегать и получать от этого удовольствие....

Мировой бестселлер!

Уже более трех десятков лет грандиозное открытие доктора Дж. Мэрфи помогает людям получить в свое распоряжение невероятную силу – силу подсознания!

В этой аудиокниге – удивительно простые, но совершенно удивительные техники, которые могут творить буквально чудеса! Применяя их, вы научитесь быстро находить верное решение любой проблемы, сможете избавиться от «неизлечимых» болезней и дурных привычек.

Сила подсознания поможет вам «включить» универсальный закон притяжения денег, подберет идеального делового партнера или спутника жизни. Подсознание заблаговременно распознает и отведет от вас потенциальные угрозы.

Используйте эти техники – и тогда здоровье, счастье и процветание останутся с вами навсегда!...

Хотите научиться управлять событиями в вашей жизни, исполнять желания и воплощать мечты?

С этой книгой вы сможете притянуть в свою жизнь благополучие и изобилие, исправить привычки и образ мышления – воспользоваться силой вашего подсознания на полную катушку, исполнять желания и воплощать мечты, добиваться успеха и богатеть.

Возможности человеческого мозга безграничны, а простые техники и методики из книги Джозефа Мэрфи «Сила подсознания. Большая книга практик для управления событиями вашей жизни» помогут вам их развить....

Действие романа происходит в недалеком будущем в полувоенном государстве, где разрешена смертная казнь. Главный герой Евгений – одаренный молодой человек, зачарованный темой смерти. И она практически становится его профессией: он работает охранником в месте, где казнят людей. Евгений многое знает о смерти и, пожалуй, меньше – о жизни. Ему предстоит столкнуться с историей преступления и наказания, которая перевернет не только его жизнь, но и судьбы его близких: младшего брата, оппозиционерки Татьяны, конформиста. «Говори» – это история о том, как неуклонно среда и окружение влияет на человека. Размышление о том, как страх смерти и совесть могут уничтожить жизнь....

Практичная книга от ученика Маршалла Розенберга, которая представляет собой синтез трех направлений: осознанности, происходящей из буддистской традиции тхеравада, системы ненасильственного общения, разработанной доктором Розенбергом, и авторской системы обучения терапевтической технике, разработанной доктором Питером А. Левином....

Перед вами история о простом мальчишке с удивительной планеты Земля. Планеты, на которой людям тесно и одиноко одновременно. Наш главный герой мечтает найти настоящего друга, и на страницах этой сказочной повести его мечта исполнится самым невероятным образом.

Ему предстоит познакомиться с инопланетным гостем, починить космический корабль, поговорить с собственным котом и даже стать участником опасной погони.

Как устроена жизнь на другой планете, как выглядит Земля глазами пришельца и какую страшную тайну он скрывает от мальчика, расскажет тебе эта книга. Книга, способная перевернуть мир. Весь твой мир....

Книга, которая изменит вашу жизнь! Самое известное исследование о подсознании от известного писателя и тренера личностного роста Джона Кехо! В подсознании каждого человека скрываются огромные резервы. И когда логика оказывается бессильной, именно подсознание поможет вам решать самые сложные повседневные проблемы. Джон Кехо три года провёл в лесах, вдали от людей, чтобы провести исследования работы человеческого мозга. Результатом стала эта программа, которая поможет вам активизировать безграничные ресурсы собственного головного мозга, чтобы изменить свою жизнь к лучшему раз и навсегда. Прослушав аудиокнигу, вы узнаете: – как формулировать и визуализировать свои цели; – как подсознание и интуиция могут помочь в достижении счастья; – как укрепить самооценку и развить творческие навыки; – как быть ощущать себя счастливым, независимо от обстоятельств....

В живой компании работа каждый день бурлит, а люди часто улыбаются. В кризисные времена такие организации становятся собранными, сохраняют лучших сотрудников и быстро реагируют на перемены. Ключевым принципом устойчивости становится корпоративная культура – неочевидная реальность, которая влияет на результат.

Если руководитель игнорирует корпоративную культуру, он совершает фатальную ошибку и теряет стратегическое преимущество. Компании, в которых инвестируют корпоративную культуру, стоят дороже в несколько раз. Это доказывают исследования международных экспертов из Denison Consulting, в которых в течение 20 лет приняли участие 1057 компаний.

Автор книги Марк Кукушкин, один из самых известных российских экспертов по развитию лидерства и корпоративной культуры, расскажет, на что способна неосязаемая культура и как ей управлять, чтобы бизнес приносил результаты.

Книга полезна собственникам бизнеса, руководителям, менеджерам, НR-специалистам, а также всем, кто хочет получить конкурентные преимущества на рынке и видеть свою компанию «живой»....

Книга Джона Граута «Мастер НЛП. Секреты успеха» – это практическое руководство для желающих расширить границы возможного!

НЛП – нейролингвистическое программирование – предлагает огромное количество полезных техник на все случаи жизни.

На протяжении десятилетий НЛП применяется в продажах, коучинге, спорте, бизнесе и других сферах деятельности и успело зарекомендовать себя в качестве эффективной технологии достижения целей. Упражнения и методы НЛП помогают не только справиться с проблемами, но и обрести желаемое. Внимательно изучив практики, предлагаемые автором, Вы сможете ощутить на себе все преимущества, которые даёт НЛП!...

Если вы не Миллениум, то, прочитав эту книгу, вы:

• Поймете, почему Миллениумы – сотрудники, покупатели, клиенты – делают то, что вам непонятно

• Научитесь избегать конфликтов с этим поколением

• Будете хорошим лидером и ментором для поколения

Eсли вы Миллениум, то, прочитав эту книгу, вы:

• Лучше поймете себя – как быть успешным и как развиваться

• Разберетесь, что делать в сложных ситуациях с другими поколениям

Эта книга о Миллениумах – людях, родившихся в 1985–2002 годах.

О поколении, представители которого первыми повзрослели в новом, неизведанном тысячелетии, а значит, не похожи ни на кого.

Все хотят узнать про Миллениумов: какие они, что могут сейчас и что станут делать дальше? Как благодаря им мир будет развиваться в ближайшем будущем?

Эта книга – первая и уникальная попытка авторов на основе многолетних отечественных исследований обозначить общие ценности поколения Миллениум.

Если вы Миллениум, то узнаете из книги свои сильные стороны и области развития.

Если Миллениум в вашей семье, поймёте, как выстраивать с ним отношения.

Если Миллениумы – ваша целевая аудитория, научитесь говорить на их языке и станьте для них привлекательными и понятными.

Интересно будет каждому....

Эта книга посвящена поколению Х – людям, родившимся в 1964–1984 годах.

Вы узнаете, какие ценности объединяют представителей этого поколения. Познакомитесь с примерами практических решений, ориентированных на деловое взаимодействие с «Иксами». Вы поймете логику действий, приоритеты, ожидания поколения Х.

Представители поколения Х смогут осознать себя и свои действия как на работе, так и в личной жизни.

Книга будет полезна профессионалам, работающим с людьми в разных сферах, – управлении, маркетинге, продажах, рекламе, коммуникациях, стратегическом планировании....

Создать свою корпорацию, собрать лояльную команду, стать медийной личностью – цель всех стартаперов. Как ее достичь? Авторы книги, ведущие российские интернет-эксперты и основатели нескольких компаний, опираясь на свой опыт, помогут будущим предпринимателям избежать многих ошибок на старте. Прочитав книгу, вы рационально оцените ресурсы для запуска, научитесь делегировать задачи, работать со сложными клиентами и вести переговоры с любыми партнерами. С самого начала сделаете компанию медийной и продвинете свой бренд. Избежите типичных просчетов новичков и продвинетесь вперед гораздо быстрее конкурентов.

Книга полезна предпринимателям, владельцам бизнеса, выстраивающим личный бренд. А также стартаперам, студентам, PR-специалистам и всем, кто интересуется бизнесом и организационными вопросами....

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты – их акции теряли в цене.

Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании – от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?...

Как часто вы видите в своих финансовых отчетах суммы с шестью и более нулями? Скорее всего, это было давно и неправда. Значит, пришло время учиться продавать больше, быстрее и эффективнее. А точнее, с первого звонка.

Вспомните, сколько времени проходит у вас между первым контактом с клиентом и заключением сделки. В зависимости от сферы работы считается удачным, если сделка заключена в период от двух недель до трех месяцев. В этой книге собраны способы продавать день в день. С примерами, скриптами разговоров, действующими способами дожима покупателей.

Если вас смущает слово «дожим», то можете не волноваться. Под ним подразумевается всего лишь максимально успешное воздействие на клиента. При этом никакие нормы морали и законодательства не нарушаются. Вы научитесь брать своим обаянием, умением договариваться, грамотно проводить встречи и получать от человека то, что вам нужно.

Успехов вам в продажах!...

Проверенный способ улучшить память, опробованный миллионами людей во всём мире!

Мартин Лейвиц, эксперт по нейролингвистическому программированию, автор хита «НЛП. 50 лучших методик», представляет уникальную аудиокнигу «Развитие памяти. Методики НЛП».

Хорошая память в нашей жизни очень важна. Ведь благодаря способности запоминать и осваивать что-либо новое мы раскрываем перед собой горизонты жизни, развиваем творческие способности и реализуем потенциал. Успешному человеку прекрасная память необходима. Оказывается, её несложно развить с помощью нейролингвистического программирования – универсального инструмента, способного перевернуть вашу жизнь!

Прослушав аудиокнигу, вы узнаете:
– Что такое память и как она связана с НЛП;
– Как развить разные виды памяти;
– Какие факторы влияют на память, ухудшая или улучшая её.

Слушайте аудиокнигу «Развитие памяти. Методики НЛП» и вы никогда не забудете важное!...